Statistics 고객의 목소리를 좌표 위에 올리다 – IPA 분석 고객 만족도 조사를 마치면 흔히 다음과 같은 결과가 남는다. 직원 친절도 4.1점 모바일 앱 편의성 3.4점 결제 속도 3.8점 고객센터…
