Marketing 팔기 위한 마케팅이 아니라 바꾸기 위한 마케팅이다 “사회적 마케팅은 소비를 촉진하기보다 행동을 변화시키는 데 그 목적이 있다.” 전통적인 마케팅이 제품이나 서비스를 판매하는 데 초점을 맞춘다면 사회적 마케팅(Social…
Statistics 5점 평균 3.8은 정말 76점일까 설문조사 결과를 보고하는 자리에서 다음과 같은 요구를 자주 듣는다. “5점 만점이라고 하면 직관적으로 이해하기 어렵습니다. 100점으로 바꿔 주세요.” 환산 자체는…
Statistics 시간 따라 변하는 효과를 통계로 확인하다 – 반복측정분산분석 하나의 실험 결과를 한 번만 측정하는 것으로는 부족할 때가 많다. 사람의 변화는 시간 속에서 일어나며, 개입의 효과 역시 시간에 따라…
Statistics 과학의 최소 조건 – 재현성 없는 연구는 과학이라 부를 수 없다 어느 날 논문 한 편을 읽는다. 분석 과정은 정교하고, 결과는 흥미롭다. 그런데 이상하게도 따라 할 수가 없다. 동일한 데이터를 얻을…
Statistics 요인인가, 성분인가 – 요인분석과 주성분분석은 무엇이 다른가 수많은 문항으로 구성된 설문 데이터를 분석하다 보면 각 문항이 말하는 바를 보다 간결한 구조로 요약하고 싶다는 생각이 든다. 이럴 때…
Statistics 연구의 신뢰는 참고문헌에서 시작된다 – 인용 양식의 세계 논문을 쓴다는 건 단순히 자기 생각을 쓰는 일이 아니다. 이미 축적된 연구 위에 새로운 아이디어를 얹는 작업이며, 그 과정에서 누구의…
Statistics 고객의 목소리를 좌표 위에 올리다 – IPA 분석 중요성과 만족, 그 간극에서 전략이 시작된다. 고객 만족 조사는 언제나 질문으로 끝나기 쉽다. 무엇이 만족스러웠는가? 어떤 점이 부족했는가? 하지만 이런…
Statistics 숫자의 언어로 세상을 말하다 – 통계에 관한 명언 10선 1. “모든 것을 셀 수는 있지만, 셀 수 있는 모든 것이 중요한 것은 아니다” - 알베르트 아인슈타인 이 말은 통계의…
Statistics 평균만 보면 놓치는 관계, 분산분석의 상호작용 효과 한 학생이 이렇게 질문했다고 하자. 수업 방식과 과외 여부가 성적에 영향을 준다면 두 요인의 효과를 각각 확인하면 되지 않나요? 언뜻…