Marketing 4P와 7P 마케팅 믹스를 통해 이해하는 시장 공략의 기본 한 기업이 새로운 공기관리 서비스를 출시한다고 하자. 고객에게 판매하는 것은 공기청정기 한 대만이 아니다. 기기의 성능, 구매가격, 배송과 설치, 필터…
Statistics 가설검정, 숫자를 통해 질문에 답하는 방식 한 온라인 쇼핑몰의 기존 구매전환율이 10%라고 하자. 새로운 광고문구를 적용한 뒤 방문자 1,200명 가운데 138명이 상품을 구매했다. 새 광고의 전환율은…
Statistics 모수통계와 비모수통계, 전제와 현실 사이에서 선택하기 두 병원의 환자 대기시간을 비교한다고 하자. A병원의 대기시간은 대부분 20분에서 40분 사이지만, 응급상황이 발생한 날에는 일부 환자가 3시간 이상 기다린다.…
DataScience [R] 결측치(Missing Values) 다루기 데이터를 다루다 보면 종종 빈칸으로 남은 값, 즉 결측치(Missing Values)를 만나게 된다. 예를 들어 설문 응답자가 키를 작성하지 않았거나 센서가…
DataScience [R] ggplot2로 시각화 쉽게 시작하기 데이터를 수치로만 보는 것에는 한계가 있다. 숫자로 된 표는 정확하지만 전체적인 경향이나 패턴, 이상치, 그룹 간 차이를 직관적으로 파악하기는 어렵다.…
Marketing STP 이론, 마케팅 전략의 뼈대를 설계하는 세 가지 질문 새로운 건강식 정기배송 서비스를 출시한다고 하자. 기업은 처음에 다음과 같이 생각할 수 있다. 건강한 식사를 원하는 모든 사람이 우리의 고객이다.…
Statistics 무질서 속의 질서, 중심극한정리 온라인 쇼핑몰 고객의 구매금액을 살펴보면 대체로 오른쪽으로 길게 치우친 분포가 나타난다. 대부분의 고객은 비교적 적은 금액을 구매하지만, 일부 고객은 매우…
Statistics 평균·중앙값·최빈값은 서로 다른 중심을 말합니다 어느 회사가 채용설명회에서 다음과 같이 홍보했다고 하자. 우리 회사 직원의 평균 연봉은 약 8,800만 원입니다. 이 문장만 보면 상당수 직원이…
Marketing 고객은 왜 다시 돌아오는가, 브랜드 충성도는 어떻게 만들어지는가 같은 제품을 여러 번 구매하는 고객은 모두 충성 고객일까? 반드시 그렇지는 않다. 집 근처에 다른 매장이 없어서 같은 편의점을 이용할…